A levelek Brady McDaniels (Jeffrey Johnson), egy sokat kritizált postás kezébe kerülnek, aki válaszút előtt áll az életében. Amikor megismerkedik a Doherty-családdal, nemcsak Tyler-rel köt barátságot, hanem a fiú fiatal, ellenállhatatlan anyjával, Maddy-vel (Robyn Lively) és a család többi tagjával is. Brady, a család hihetetlen bátorságának és lelki erejének köszönhetően rádöbben, hogy mit kell tennie a levelekkel, hogy segíthessen Tyleren, és persze magán is, hogy rendbe hozza az életét, melyet az alkohol tönkretett.